Die Fernüberwachung ermöglicht dem Aufzugsbetreiber den Aufzug zu überwachen, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Dabei gibt der Aufzug über ein System Auskunft über Fahrten, Auslastung und eventuelle Störungen. Durch diese Fernüberwachung ist es möglich, bereits frühzeitig Störungen oder Ausfälle zu verhindern, damit der Aufzug rund um die Uhr fährt. Hierbei werden Überwachungsprogramme für die Komponenten benötigt.