Für den Fall eines Stromausfalls werden Aufzüge mit einer Notstromsteuerung und Notstromversorgung ausgestattet. Diese ermöglichen es den Aufzügen, entweder gleichzeitig oder nacheinander in die nächste vordefinierte Haltestelle oder in eine frei wählbare Haltestelle, in der Regel im Erdgeschoss, zu fahren. Dort angekommen, wird der Aufzug gestoppt und die Fahrgäste können den Aufzug sicher verlassen.
Anschließend kann der Betreiber entscheiden, ob der Aufzug vorübergehend stillgelegt werden soll oder weiterhin mit Notstromversorgung in Betrieb bleibt. Die Energieversorgung während des Stromausfalls erfolgt entweder über Batterien oder eine spezielle hauseigene Notstromanlage. Diese Maßnahmen gewährleisten eine sichere Evakuierung der Fahrgäste und tragen dazu bei, die Funktionalität des Aufzugs auch in Ausnahmesituationen aufrechtzuerhalten.